Cara membatalkan pesanan di Lazada ternyata bisa kamu lakukan dengan mudah. Namun demikian, kamu harus tetap memperhatikan syarat dan ketentuan yang berlaku. Apa saja, ya?
Sahabat 99, Lazada adalah salah satu perusahaan perdagangan elektronik (e-commerce) Singapura dan terbesar di Asia Tenggara.
Tidak hanya di Indonesia, Lazada juga merambah ke negara lain seperti Malaysia, Vietnam, Thailand, dan Filipina.
Situs jual beli daring itu memiliki banyak pengguna, lo.
Pengguna aktif tahunan Lazada pernah mencapai 80 juta.
Tak heran kalau pengguna Lazada cukup besar termasuk di Indonesia karena fitur yang ditawarkan beragam.
Selain itu, variasi produk dari Lazada juga cukup komplet mulai dari barang elektronik, perlengkapan rumah tangga, fesyen, hingga lainnya.
Berbicara fitur, tak sedikit yang bertanya-tanya apakah bisa membatalkan pesanan di platform tersebut?
Melansir situs resminya, ternyata kamu bisa lo membatalkan pesanan tersebut dengan mudah.
Selain secara otomatis sampai batas waktu pembayaran berakhir, kamu juga bisa mengajukan pembatalan dengan cepat.
Lantas, bagaimana cara membatalkan pesanan di Lazada? Yuk, simak di bawah ini!
Cara Membatalkan Pesanan di Lazada
pisopinoy.com
1. Cara Membatalkan Pesanan di Lazada
Cara membatalkan pesanan di Lazada adalah dengan mengisi formulir pembatalan online.
Isi formulir tersebut dan lengkapi data mulai dari produk yang dibatalkan, alasan pembatalan, dan lainnya.
Cara membatalkan pesanan di Lazada:
- Log in pada akun Lazada.
- Klik Akun, kemudian klik Lihat Semua pada menu Pesanan Saya.
- Pilih nomor pesanan yang dituju, kemudian klik Batal pada nomor pesanan yang ingin dibatalkan.
- Isi data mulai dari (pilih produk yang akan dibatalkan, alasan pembatalan, detail alasan pembatalan pada kolom Informasi Tambahan).
- Jika sudah, pastikan kamu sudah membaca dan setuju mengenai Kebijakan Pembatalan Pesanan di Lazada.
- Kemudian Klik Daftar/Submit.
- Pilih jenis pengembalian yang kamu inginkan (kecuali untuk metode bayar di tempat).
- Apabila ketentuan pembatalan tidak berlaku, maka tombol Batal tidak dapat kamu klik.
2. Cara Membatalkan Pesanan di Lazada yang Belum Dibayar
Cara membatalkan pesanan di Lazada yang belum dibayar atau cash on delivery (COD) juga bisa kamu lakukan dengan mudah.
COD adalah salah satu fitur pembayaran dari Lazada yang cukup banyak digandrungi pembeli.
Dengan cara ini, pembeli hanya akan melakukan pembayaran ketika barang sudah diterima.
Pertanyaannya, apakah bisa membatalkan pesanan di Lazada yang belum dibayar?
Ternyata, kamu bisa membatalkan pesanan tersebut kalau barang yang kamu pesan rusak atau tidak sesuai.
Jadi, pembatalan tersebut bisa kamu ajukan ke Lazada jika terjadi kecerobahan pada kurir atau penjual.
Jika sesuai dengan ketentuan, pihak Lazada akan membantu pengembalian produk pada penjual.
Hanya saja, jika pesanan telah masuk proses pengiriman dan pembeli sudah membuka paket maka Lazada belum bisa memenuhi permintaan pembatalan.
Untuk itu, pastikan sebelum membuka paket tersebut ada kesepakatan dengan kurir atau penjual di Lazada.
3. Cara Membatalkan Pesanan Lazada Melalui Aplikasi
Lazada adalah salah satu platform yang juga menyediakan aplikasi bagi penggunanya.
Nah, melalui aplikasi tersebut, kamu juga bisa membatalkan pesanan.
Pastikan, kalau kamu sudah mengunduh aplikasi Lazada di ponsel, ya!
Cara membatalkan pesanan Lazada melalui aplikasi:
- Unduh aplikasi Lazada di ponsel.
- Buka aplikasi Lazada.
- Login dengan akun Lazada tersebut.
- Masuk ke menu dengan ikon troli.
- Klik tombol Cart yang ada di bagian bawah.
- Pilih salah satu pesanan Lazada yang mau kamu batalkan.
- Setelah itu, klik tombol Batalkan.
- Pilih alasan pembatalan.
- Klik tombol Submit untuk mengkonfirmasi pembatalan pesanan tersebut.
- Tunggu Tim Customer Care memproses pembatalan tersebut.
Ketentuan dan Syarat Membatalkan Pesanan di Lazada
techpilipinas.com
Sahabat 99, cara membatalkan pesanan tersebut cukup mudah, bukan?
Meskipun demikian, kamu harus tetap memperhatikan syarat dan ketentuan pembatalan pesanan tersebut.
Hal ini karena pembatalan pesana tidak boleh dilakukan secara sembarangan.
Apalagi, jika kelalaian ada di pihak kamu.
Melansir keterangan Lazada, mereka akan memproses pembatalan pemesanan jika sudah sesuai dengan ketentuan.
Syarat pembatalan pesanan di Lazada:
- Pembatalan tidak dapat dilakukan jika produk tersebut adalah Koleksi LazGlobal atau Produk Digital.
- Produk tersebut telah diproses di gudang dan diproses oleh supplier.
- Produk telah berada di dalam proses pengiriman (kecuali untuk COD apabila terjadi kerusakan pada barang setelah diterima oleh pembeli).
- Jika kamu menggunakan website dan memilih metode pengembalian dana ke kartu kredit atau KlikPay, maka dana atau limit akan kembali dalam jangka waktu 7 sampai 14 hari kerja.
- Jika lewat aplikasi dengan metode pembayaran transfer bank, maka pengembalian dana akan masuk ke rekening yang sama dengan jangka waktu 2 sampai 5 hari kerja.
***
Semoga bermanfaat, Sahabat 99.
Simak artikel menarik lainnya di Berita 99.co Indonesia.
Jangan lupa, kunjungi www.99.co/id untuk menemukan apartemen impianmu!
Salah satunya adalah Adhi City Sentul!
